Кому случалось считать продавцов масел в своём городе, тот знает это чувство. Насчитал десять, ну пятьдесят, ну сто, и кажется, что все места уже заняты. В городе конкурентов считают по вывескам. В стране счёт другой. Людей в России 146 745 098. Продавцов масел на всю страну около тысячи, и то не наверняка.

Соседей много, конкурентов нет

На одного продавца приходится 146 745 человек: столько выходит, если поделить первое число на второе. Продавца с такими продажами на рынке нет ни одного. Пусть даже главный канал страны покажет передачу о том, как выгодно торговать маслами. Продавцов всё равно не станет столько, чтобы кто-то из них отнял у вас торговлю даже на величину выемки от финиковой косточки.

При таком размере рынка вы друг друга не почувствуете. Страна не делится на две половины между двумя продавцами, и город тоже. Покупателей хватит и на тех, кто уже стоит за прилавком, и на тех, кто откроется завтра. Много продавцов значит только одно: масло покупают.

Зачем нам новые конкуренты?

Каждый новый оптовый покупатель становится ещё одним продавцом масел, то есть конкурентом для наших же клиентов. Мы это понимаем и всё равно продаём. Причин четыре.

Первая причина простая: с любой оптовой продажи мы зарабатываем. Немного, но зарабатываем.

Вторая: нам выгодно, чтобы ваше дело шло и приносило прибыль. Тогда вы придёте за маслом снова, и заработаем мы оба.

Третья: к большинству клиентов мы относимся как к братьям. Не ко всем, конечно, но к большинству. Мы помогаем им расти и заняты с ними одним добрым делом. От него лучше становится и им, и нам, и всей нашей общине, умме.

Четвёртая: каждый новый клиент чему-то учит и нас. Он приносит новые сведения, новый подход и показывает то, чего мы раньше не видели и не знали.

Граница у этой открытости одна: артикул, то есть код аромата у самой фабрики. Незнакомому покупателю мы его не называем, потому что по артикулу тот же аромат можно купить в другом месте. Постоянному клиенту, который покупает не первый раз, его скажут.

Сосед полезнее, чем кажется

Лучшее, что можно сделать при таком размере рынка, это обмениваться с соседом знаниями и помогать друг другу. Он уже прошёл то, что вам только предстоит: первую закупку, первый аромат, который не пошёл, первого недовольного покупателя. Спросить у него дешевле, чем повторить его ошибки самому.

Если конкурент открылся рядом, значит место хорошее и спрос есть. Следить за ним незачем. Силы лучше тратить на своих покупателей: сервис, качество, атмосферу, знание товара. Лучший ответ конкуренту это довольный постоянный клиент.

Частые вопросы

Рядом уже есть точка с маслами. Мне поздно?

Нет. Соседняя точка не мешает, а помогает: спрос в этом месте уже проверен на её кассе, и людей к прилавку с маслом здесь уже приучили. Значит место хорошее. Следить за соседом незачем, силы уходят на своих покупателей: лучший ответ конкуренту это довольный постоянный клиент.

Сосед поставил цену ниже моей. Что делать?

Сначала посчитать свою. У соседа другая закупка, другая аренда и другой поток людей, поэтому его цена о вашей торговле ничего не говорит. Ниже своей себестоимости опускаться нельзя даже ради соседа: торговля себе в убыток долго не живёт. Как считать свою цену от себестоимости, рассказывает статья Как поставить цену?.

Мы с соседом берём у одной фабрики. Ароматы одинаковые?

Одинаковыми их можно назвать только при одной фабрике и одной ступени качества: топ или премиум. Топ одной фабрики и топ другой это не одно и то же, напрямую их не сравнивают. Поэтому сначала уточните, одна ли у вас фабрика и одна ли ступень. Если да, масло у вас одно и то же, и спорить о том, чьё лучше, незачем.

Маршрут по статьям

Живые вопросы клиентов по этой теме собраны в разделе Открытие магазина.