Вопросы и ответы

На сайте всегда актуальные цены. Если вы заметили какие-то расхождения с прайсом или опечатки, сообщите нам.

Если вы совершили заказ, оплатили, а мы ещё не собрали его и не упаковали — то можно. Если уже упаковали, скорей всего не получится. Мы стараемся быстро собирать, упаковывать и отправлять, чтобы никто не ждал свою посылку. Среднее время сборки — 30 минут.

Если вы сделали неправильный заказ, даже если уже оплатили, вы можете его изменить. При условии, что мы не успели его собрать, упаковать и отправить.

Да, если у вас крупный заказ. Больше 50 000 или 250 000 на постоянной основе раз в месяц — мы можем обсудить бонус. За отзыв с вашей стороны после каждого заказа.

У нас B2B-формат торговли, дифференциация стоимости зависит от объёма заказа каждой позиции.

Можно какую-то часть оплатить переводом, а оставшуюся часть — кредитной или бизнес-картой при получении. В этом случае к сумме заказа будет прибавляться +10% (НДС, комиссии, эквайринг в СДЭКе). Обычно мы принимаем такие заказы от 50 000 рублей.

Да, мы принимаем оплату с карт любого банка из любой страны. Но не в каждую страну мы можем отправить товар. Уточняйте заранее, доступна ли доставка в вашу страну на момент заказа.

Да, это возможно. Но первый месяц мы будем продавать вам по прайсу. От того, насколько вы будете покупать, мы и решим, на сколько процентов ниже прайса сможем вам продавать.

Минимальная сумма заказа у нас фиксирована. Именно от неё зависит ценообразование на все позиции. Если бы минимальная сумма была меньше, то и стоимость всех позиций была бы пересчитана в другую сторону. Поэтому минимальная сумма заказа остаётся неизменной.

Пока мы не практикуем такой вид продаж. В любом случае, даже если будем — мы должны сотрудничать с вами не меньше года на постоянной основе.

Регистрация не нужна. Достаточно оформить заказ на сайте и отправить его нам. Мы вышлем накладную в удобный для вас мессенджер: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте или любой другой. В будущем планируем запустить личный кабинет на сайте, где всё будет отображаться автоматически.

На данный момент регистрация на сайте не требуется. Просто оформите заказ и отправьте его нам. В будущем планируем запустить личный кабинет, где можно будет зарегистрироваться и отслеживать свои заказы.

В прайсе цены указаны за грамм. Если смотрите на сайте, просто разделите стоимость позиции на количество граммов. Например, если 50 мл стоит 1000 рублей, значит 1 мл стоит 20 рублей (1000 разделить на 50).

Чтобы оформить рассрочку — вам нужно подходить под её условия. Подробности появятся в статье в разделе «Журнал».

Отправка со склада из города Грозный.

Средний срок по России — 3–5 дней.

Стоимость доставки оплачивается после отправки товара по тарифу почты или транспортной компании, от 183 ₽ до 1000 ₽ в зависимости от веса. В среднем 300–400 ₽.

Мы доставляем в любую страну и в любой город. Стоимость доставки — по тарифу почты или транспортной компании.

Мы отправляем транспортными компаниями, почтой, автобусами и маршрутным такси. Авито-доставкой можем отправить при полной оплате заказа.

На момент ответа на этот вопрос — в США мы не отправляем.

Мы передаём посылки в транспортные службы много раз в день, у нас свои машины и курьеры, которые ездят в ТС. Если так пишет — значит либо мы ещё не передали (возможно, конец дня и курьеры уже уехали), либо СДЭК не отсканировал и не принял отправку. У них регламент сутки.

Гарантировать не можем. Флаконы из стекла, а стекло — хрупкий материал. При отправке мы максимально плотно упаковываем их в пупырчатую плёнку и передаём в службу доставки. Дальше всё зависит от неё. На практике 99% доставок доходят в целости, но 1% случаев, когда флаконы всё-таки разбиваются — случается.

Мы отправляем мелким оптом в пластиковых флаконах. Флаконы и графины приходят в заводских упаковках. Крупный опт масел — в алюминиевых банках по 0.5–1 кг или пластиковых канистрах по 10 кг.

Ароматы от 30 до 500 грамм отправляются в пластиковой таре. Некоторые позиции от LUZI по 500 грамм и 1 кг идут в алюминиевых банках. Позиции от EPS и SELUZ приходят к нам в 10-килограммовых канистрах, поэтому даже от 500 грамм они отправляются в пластиковых банках.

Обменять аромат можно в случае, если мы отправили вам аромат по ошибке и вы его не вскрыли. В остальных случаях мы не можем принять ароматы, которые были вскрыты.

Если сомневаетесь в качестве — начните с небольшого заказа: меньшую сумму и меньший объём каждой позиции. Попробуйте, сравните с другими магазинами и сделайте свой вывод. Мы уверены в том, что продаём, но понимаем, что у каждого свои критерии. Обмена и возврата у нас нет. Также уточняем — наши масла предназначены для парфюма, не для мыла, шампуней или аромасвечей.

В любом бизнесе есть нормальный процент недовольных клиентов — это статистика, и с этим ничего не поделать. Аромат субъективен. Восприятие запаха зависит от кожи, настроения, времени года и даже питания. То, что клиент почувствовал раньше, и то, что он чувствует сейчас, может отличаться по разным причинам. Если вы уверены в качестве своего продукта — держитесь этой уверенности. Попробуйте спокойно объяснить клиенту эти нюансы.

Масла, которые мы продаём, производят такие фабрики как: EPS (Турция), SELUZ (Турция), LUZI (Швейцария).

Масла поступают в Россию через дистрибьюторов из ОАЭ. К вам — напрямую от наших поставщиков из Грозного или от нас из города Рыльск, Курская область.

Оптовую стоимость можно узнать в прайсе — там указана цена за 1 грамм любого аромата. Также — в магазине на bahur.store, выбрав аромат, объём, качество и фабрику.

Мы продаём только эссенцию — 100% концентраты от фабрик. Оригинальные версии ароматов мы не продаём. Бывают исключения из-за внезапной вспышки интереса к какому-нибудь аромату, которого ещё нет в масле и который есть только в оригинале.

Если вы покупаете по 30 грамм — в пластиковых флаконах. От 500 грамм — в алюминиевых банках.

Ароматы представлены в трёх категориях качества и имеют разную стойкость от 2 часов до 5 дней.

У нас более шестисот ароматов в наличии, и, к сожалению, у нас нет каталога с образцами. Их можете заказать отдельно к заказу — до трёх штук за 0 рублей, свыше трёх — 100 ₽ за каждый.

TOP, Q1, Q2. QUAL (категория): 1, 2, 3, 4.

Это уровни качества масел. TOP — высшее качество, в нём более дорогие компоненты, отсюда и более сильная стойкость, шлейф и звучание. Q1 чуть менее качественный, Q2 ещё меньше.

Если вы занимаетесь мыловарением, изготовлением шампуней или ладана — берите Q2 или Q1, его будет достаточно. Если хотите продавать масла в виде парфюма и сводить клиентов с ума звучанием и стойкостью — советуем брать TOP.

Есть позиции даже в Q2, которые ждут. Например, DAVIDOFF COOL WATER раньше был в Q2 — сетевики были от него в восторге. Есть позиции, которые сами фабрики не выпускают в TOP: ANNA SUI LUCKY WICH (SOBLAZN) LUZI Q1, BLACK OPIUM LUZI Q1, MEGAMARE LUZI Q1. Но они так исполнены, что другие фабрики в TOP-качестве с ними наравне.

Иногда фабрика LUZI выпускает максимальную категорию аромата Q1 массово. Например, SOBLAZN, BLACK OPIUM, MEGAMARE. TOP-категорию этих ароматов мы никогда не встречали. Так и MARFA — пока что в TOP-качестве мы её никогда не встречали от фабрики LUZI.

Масляные духи продаются от 50–100 до 500 ₽ за 1 грамм чистого масла. Решить, по какой цене продавать, поможет статья — появится в журнале.

Чтобы сделать духи в спрей-флаконе, нужно разбавить отдушку и парфюмерный раствор в пропорции 30/70, где 30% — масло. Раньше советовали 50/50, но учитывая качество нашего продукта и то, что мы не разбавляем масла — 30/70 более чем достаточно.

При разливе с разной концентрацией аромат раскрывается по-разному. Попробуйте сделать два флакона по 10 мл: один в пропорции 50/50, другой 30/70. Чем меньше масла, тем аромат получается легче и свежее. Пропорция 50/50 даёт яркий эффект, но для тех, кто предпочитает более спокойные ароматы, лучше подойдёт вариант с меньшим количеством масла.

Аромат Lattafa Perfumes Sheikh Shuyukh (Белый Шейх) по консистенции очень густой, поэтому пропорции могут отличаться от обычных.

Вы можете смешивать ароматы, это не запрещено. Но без образования в этой сфере добиться системно хороших композиций трудно.

Качество масел у нас неизменное и привязано к артикулу. Бывает, что какие-то компоненты меняются — следом меняется и артикул (экологические нормы подразумевают такие изменения). Но в целом само качество привязано к артикулу — это касается фабрик LUZI, SELUZ, EPS. Другие фабрики могут изменять композиции на своё усмотрение, не привязывая это к артикулам.

Мы не красим, не разбавляем, ничего не добавляем в масла. Продаём в точности как получаем от завода или дистрибьютора.

Наши масла — это концентраты от фабрик, не оригинальный парфюм парфюмерного дома. Мы не знаем, какое именно масло и в какой концентрации использует тот или иной бренд. Даже лучшие парфюмеры фабрики, воспроизводя аромат, не могут дать точность выше 90%. Это качественный экстракт, максимально близкий к оригиналу, но не он сам.

Мы продаём максимально похожие ароматы на оригинальное звучание с максимально возможной стойкостью и шлейфом из того, что встречали на рынке. Работаем только с фабриками, которые зарекомендовали себя. Стопроцентного совпадения с оригиналом не бывает, но мы стремимся к максимуму. Итоговый результат также зависит от пропорции разведения и качества парфюмерной воды.

Если вы скажете, какой артикул вас интересует — мы можем либо подтвердить его, либо сказать, что у нас не такой. Во всех остальных случаях артикулы вы можете получить только вместе с товаром при его получении в заводской упаковке.

У нас преимущественно брендовые ароматы. Моно-ароматы в целом слабее, поэтому мы берём из них только те, которые пользуются широким спросом. Например, виноград.

Многие думают, что чем больше масла — тем ярче, но это не всегда так. При слишком высокой концентрации аромат может стать приторным, тяжёлым и наоборот хуже раскрываться. На звучание и стойкость больше влияет качество самого масла (TOP звучит сильнее, чем Q1 и Q2) и качество парфюмерной воды — она помогает аромату правильно раскрыться. Оптимальную пропорцию лучше подбирать опытным путём, для каждого аромата она может быть своя.

Шлейфовые ароматы — это, как правило, те, у которых сильные базовые ноты: уд, мускус, амбра, сандал, ваниль. Чтобы шлейф был максимальным, важно несколько вещей. Первое — категория качества TOP, в нём более дорогие компоненты и база звучит сильнее. Второе — фабрика должна быть проверенной. Третье — при изготовлении парфюма используйте хорошую парфюмерную воду с присадками, она продлевает игру аромата и держит шлейф дольше.

Временем звучания. Верхние ноты чувствуете сразу, они быстро улетучиваются. Средние раскрываются позже и держатся дольше — это основной характер аромата. Базовые самые стойкие — это шлейф, который остаётся на коже дольше всего.

Мы не советуем конкретные ароматы, потому что вкус субъективен. То, что нравится нам, может не понравиться вам, и наоборот. Чтобы не было такого недопонимания, мы сделали статистику, которая в реальном времени показывает, что покупают чаще. Это более объективный подход. Ориентируйтесь на топ-30 или топ-50 позиций в зависимости от вашего бюджета.

Мы не советуем конкретные ароматы. Есть статистика — посмотрите, какие покупают чаще, и определитесь с выбором. Это личное. Позже мы предоставим вам личного ассистента на базе ИИ, который поможет с выбором, а сейчас рекомендуем опираться на статистику.

В нашем случае, как парфюмерным поставщикам, хороший парфюм — это прежде всего тот, на который есть спрос (жаждущая толпа). Потом он должен быть с хорошей стойкостью, шлейфом и звучанием, максимально близким к оригиналу.

Покупайте у проверенных поставщиков и обращайте внимание на фабрику и категорию качества (TOP, Q1, Q2). Перед крупным заказом возьмите небольшой пробный, сравните с другими магазинами и сделайте свой вывод. Если есть лучше у других — не покупайте у нас. Слабый продукт обычно встречается там, где сырьё разбавляют, мешают или продают под видом известных фабрик что-то другое. Поэтому важна прозрачность поставщика и возможность проверить артикул на заводской упаковке.

Доверяйте тем, кто работает прозрачно и давно на рынке. Сделайте небольшой пробный заказ и оцените качество, упаковку, сроки. Сравните с другими поставщиками на одних и тех же позициях. Посмотрите, как поставщик отвечает на вопросы, насколько подробно и открыто. Обратите внимание, указывает ли поставщик фабрики, артикулы, категории качества или скрывает эту информацию. Почитайте отзывы реальных клиентов. Если поставщик уходит от ответов, не показывает заводскую упаковку и продаёт всё подряд под одним названием — это повод насторожиться.

Да, со временем аромат может меняться. Если флакон неплотно закрыт или стоит на солнце, содержимое испаряется, а композиция окисляется и теряет свои ноты. При правильном хранении (плотно закрытая тара, прохладное тёмное место, стабильная температура) парфюм может сохранять свои свойства несколько лет.

В плотно закрытой таре, в тёмном прохладном месте, вдали от прямых солнечных лучей и при стабильной температуре.

Эссенция с течением времени меняет цвет и оттенки звучания. Одна из причин — воздух: при контакте с кислородом происходит окисление. Это естественный процесс, который не означает, что масло испортилось. Чтобы замедлить — храните масла в плотно закрытой таре, в тёмном прохладном месте.

Аромат MAISON FRANCIS KURKDJIAN BACCARAT ROUGE 540 в TOP-качестве от LUZI всегда с кристаллами — они образуются при взаимодействии разных молекул из рецептуры. У этого аромата, у MONTALE CHOCOLATE GREEDY в TOP от SELUZ и у других ароматов — такая формула. Компонентов много, они сыпучие и порошкообразные. У первого аромата есть версия чуть ниже качеством Q1, там кристаллов нет.

Когда мы разливаем вам аромат с новой канистры, сверху всегда чистое масло. Иногда без кристаллов, иногда их мало, и чем ближе ко дну — тем больше. Мы стараемся перед розливом взбалтывать канистру, чтобы кристаллы равномерно распределялись по флаконам, но 100% контролировать это не можем.

Эссенция имеет разную плотность — один аромат может быть густым, другой более жидким. Миф, что все они должны быть очень густыми или жидкими.

В идеале для каждого аромата лучше использовать одноразовые пипетки.

Да, конечно. Можно продавать на распив, делать из них спрей или продавать в виде отдушки.

Наши масла можно добавлять в любые косметические и парфюмерные продукты. Главное, учитывайте, что у всего разные основы и составы, не только эссенция.

Да. Для этого лучше использовать MMB-основу.

Для диффузоров и автопарфюма используется другая основа, которая помогает испаряться эссенции. Для парфюма принцип другой — расщепление, смягчение и пролонгация.

Стартовый набор вы можете составить сами — используйте статистику покупок ароматов и выберите первые 50 или 20 позиций. Флаконы вам нужно выбрать самостоятельно, на них, к сожалению, не ведётся статистика. У каждого своя товарная линейка как духов, так и флаконов.

Наши масла преимущественно используют для парфюма. Можно использовать их для производства любого вида косметики в любой бьюти-сфере.

Мы продаём 100% концентрат — экстракт, масло, эссенцию. Если вы разольёте только её в спрей-флакон — он не будет распылять, будет струя масла и пятна на одежде. Вам нужна парфюмерная вода. Можете разбавить как в готовом флаконе, так и в исходной бутылочке. Как удобнее. Но во втором случае уже из этой бутылочки вы не сможете разливать в роликовые флаконы чистое масло.

Мы продаём 100% концентрат — экстракт, масло, эссенцию. Не мешаем, не добавляем ничего в ароматы и не красим.

Чтобы сделать автопарфюм — надо смешивать основу (MMB и так далее) и эссенцию (масла) в желаемых пропорциях.

Масляные духи — это чистый парфюмерный концентрат без разбавления. Но за этим простым определением стоит целый мир. Звучание, стойкость, шлейф, схожесть с оригиналом — всё это то, что отличает хорошие масляные духи от плохих.

Можно делать как удобно. Если разводите заранее — аромат успевает настояться и лучше раскрывается. Плюс, если у вас большой поток клиентов, заранее разведённый парфюм экономит время. Если разводите при клиенте — это интереснее и живее, но занимает больше времени.

Точно не знаем, лучше или нет, но смысл в этом есть. Когда масло и парфюмерная вода настаиваются вместе — эссенция постепенно раскрывается и лучше связывается с основой. Хуже от настаивания точно не будет.

Точных данных у нас нет, но судя по практике — чем дольше настаивается, тем лучше раскрывается аромат. Многие рекомендуют от нескольких часов до нескольких суток. Попробуйте сами и сравните, у каждого аромата может быть по-своему.

Не советуем. Оригинальная композиция уже сбалансирована парфюмером, и добавление постороннего масла может изменить аромат не в лучшую сторону. Не все флаконы для этого подходят, и нужно специальное устройство, которое найти крайне сложно. Если хотите более насыщенный аромат — лучше сразу делать свой парфюм с нуля: масло плюс парфюмерная вода в нужной пропорции.

Мы продаём только отдельно — масла, флаконы и воду. Мы не производство, и у нас нет отдельных сотрудников для таких задач.

Чтобы сделать наклейки, этикетки, бирки на графины — обратитесь в любое рекламное агентство и сделайте картонные ярлыки с отверстием для джутовой верёвки.

Флаконы бывают многоразовые — закручиваются вручную. А бывают такие, которым нужно спец-оборудование для зажима (штамп, пломбы). У нас 90% флаконов закручиваются без оборудования.

Флаконы, масла и все позиции на складе в наличии всегда — не меньше 90% от прайса.

Флаконы мы закупаем в Китае, среди них встречается определённый процент брака. К сожалению, мы не можем их обменять сами и не можем обменять их вам.

Точно сказать сложно, но по ощущениям спрей-флаконы покупают чаще.

От 1 шт. Главное, чтобы заказ был на минимальную сумму.

Любым. Главное — чтобы ваши этикетки были дополнительно ламинированы (покрыты прозрачной плёнкой) для сохранения надписи при контакте с маслами.

От 500 штук или от 50 000 рублей — да. В среднем у нас заказ 50% масла и 50% флаконы.

Да. На сайте на фото видно, какой шарик. На момент ответа — это флакон A055, 4 мл.

По умолчанию такой функции нет, только по запросу. После оплаты и до сборки можете написать нам — скажем, что можем сделать по цвету, что не сортируется и что закончилось. Из-за загруженности можем не успеть учесть. Большие объёмы по цвету не сортируем (например, 1000 флаконов одного цвета выбрать не получится — занимает слишком много времени).

Это рискованно. Оригинальные названия (Chanel, Dior, Tom Ford и так далее) — товарные знаки, и их использование без разрешения правообладателя может привести к претензиям и штрафам. Формулировки типа «по мотивам» тоже не спасают — суд может рассмотреть это на своё усмотрение как ассоциацию с брендом. Лучше использовать свои названия.

Это баночка с носиком для хранения парфюмерной воды. Из неё удобно добавлять воду во флаконы. Также можно сразу сделать готовый парфюм (масла плюс вода) и просто разливать во флаконы.

Да, собственного изготовления.

Спирт, глицерин, пропиленгликоль и фиксатор.

Мы готовим парфюмерную воду сами из спирта Альфа, состоящей из 100% пшеницы — не из крахмала и не из кукурузы — и добавляем пять компонентов. Чтобы понять качество и различия, налейте немного на руки и почувствуете, что вода не сушит, а увлажняет — из-за присадок. Можете купить отдельно компоненты и сделать сами.

Парфюмерная вода может иметь лёгкий и немного сладкий оттенок, чем обычный, ярко выраженный спирт.

Спирт, который используется в духах, не обладает теми же свойствами, что спирт, который пьют. Он прошёл много стадий очистки, быстро улетучивается и нужен лишь для расщепления масел. Подробнее — есть видео-разъяснение учёных.

Не знаем, не пробовали поджигать. Если вам интересно — можете провести такой эксперимент. Будьте осторожны.

Если у вас в наличии спирт Альфа из 100% пшеницы (не из кукурузы или крахмала) — выгоднее купить компоненты и самостоятельно составить раствор. Если качественного спирта нет — лучше готовую воду.

Используйте одноразовые пипетки для розлива, а вместо шприца — диспенсер. Или асептолин из аптеки.

Некоторые ароматы имеют сложные молекулы, которые плохо растворяются в спирте без дополнительных добавок. Это может вызывать временную мутность или осадок, но на качество аромата не влияет. Если разбавить раствор ещё спиртом — мутность уйдёт.

Парфюмерная вода всегда содержит спирт — это основа, которая раскрывает аромат. Мы нигде не заявляем, что в составе нет запаха спирта. После нанесения спирт быстро выветривается и остаётся только чистый аромат. Это естественный процесс для любой качественной парфюмерной воды.

Она пахнет — просто вы не замечаете из-за присадок. Спирт её основа, она не может не пахнуть. Просто пахнет мягче.

Да, всё правильно. Любая парфюмерная вода состоит из спирта, по-другому быть не может. Есть продавцы, которые говорят «вода без запаха спирта» — это невозможно, и мы об этом говорим честно. Наша вода с присадками, которые уменьшают отдачу и звучание спирта, оставляя ему только функцию: растворить эссенцию, произвести экстракцию и улетучиться.

В основе и в присадках. Спирт бывает разный: пшеничный, кукурузный, из крахмала и так далее. У каждого свой характер, своё звучание и качество. Дальше идут присадки — они смягчают спирт и помогают эссенции правильно раскрыться. Многие продавцы продают вообще чистый спирт без присадок и называют его парфюмерной водой — отсюда и резкий запах, и плохое раскрытие. Многие даже не знают, какой у них спирт и из какого сырья. А это имеет значение.

Она нужна, чтобы правильно раскрыть аромат масла. Растворяет эссенцию и помогает ей экстрагироваться. Без воды масло звучит плотно и тяжело, а с водой раскрываются верхние, средние и базовые ноты. Хорошая парфюмерная вода с присадками смягчает спирт и не перебивает аромат. Также присадки уменьшают раздражение для чувствительной кожи и продлевают игру аромата.

Потому что это не просто спирт. Многие продают чистый спирт и называют его парфюмерной водой, при этом даже не всегда знают, из какого сырья он сделан. Наша вода содержит специальные присадки, которые смягчают спирт, продлевают игру аромата, стабилизируют эссенцию и бережно взаимодействуют с кожей. Это другой продукт, отсюда и другая цена.

На данный момент мы продаём парфюмерную воду двух видов. Первая — со всеми компонентами, доступна от 500 мл. Вторая — без компонента, который отвечает за цвет, она бесцветная. Менее популярна, готовится только под заказ от 10 кг.

Да, при открытом хранении. Основа из спирта, а спирт со временем испаряется, окисляется и впитывает влагу из воздуха. Чтобы избежать — храните в герметичной таре (лучше стеклянной), вдали от прямых солнечных лучей и при стабильной температуре.

При правильном хранении (плотно закрытая тара, тёмное прохладное место) — около 2 лет. Срок годности определяется компонентом с наименьшим сроком из всего состава.

Цвет воды у нас не стандартизирован, потому что компоненты, дающие розоватый оттенок (например, ISO E SUPER), добавляются «на глаз». Это не влияет на качество, стойкость и раскрытие аромата — основа (PG, VG, фиксатор) всегда одна и та же. Если важен именно розовый оттенок — сообщайте при заказе, передадим на сборку.

Мы не тестировали диффузоры и не знаем, на какое время хватит. К тому же у каждого свои пропорции и основа.

Надо пробовать. Всё зависит от многих факторов: разные ароматы ведут себя по-разному, палочки бывают разные (бамбуковые, фибровые), основы тоже разные (MMB, DPG, AUEGEO, DPM, DEP). Универсальной пропорции нет — попробуйте начать с небольшого объёма, посмотрите, как ведёт себя ваш конкретный аромат с вашей основой и палочками, дальше регулируйте под себя.

Каждая фабрика по-своему исполняет все ароматы. Есть небольшие различия в звучании, иногда в стойкости, а иногда в шлейфе. Текст один — исполнение разное.

У каждой из фабрик есть свои флагманы и ароматы, которые лучше, чем у других. Мнение людей различаются. Чтобы было справедливо — мы сделали статистику, где можно увидеть, какой аромат и от какой фабрики чаще покупают. Также есть открытое голосование.

Работая с фабриками EPS, SELUZ и LUZI, вопрос о стойкости и шлейфе давно перешёл на второй план. Все три фабрики проявляют себя великолепно. На первом плане — более тонкие материи: звучание ароматов и их оттенки.

Каждая из фабрик — EPS, SELUZ и LUZI — имеет своё уникальное звучание и способность передать оттенки аромата. Все стремятся к созданию ароматов, максимально приближённых к оригинальным. Всё, что относится к вкусам, эмоциям, цветам и восприятию времени — субъективно. Тут важнее, как считаете вы и ваши клиенты. И важно самим делать такие сравнения.

Лучше попробовать самому и составить собственное мнение. То, что фабрики из одной страны, ещё ничего не значит. Например, Audi и Mercedes тоже обе из Германии, но это совершенно разные машины. EPS — фабрика другого порядка. SELUZ тоже хорошая, но они разные.

На момент ответа мы рассматриваем Givaudan как дополнительную фабрику, возможно вместе с LUZI, но пока на этапе переговоров. Всё зависит от конкретного аромата. У любой фабрики есть сильные позиции — и у LUZI, и у Givaudan, и у Mane, и у Firmenich. Чтобы понять, какая фабрика ближе к оригиналу — нужно брать оригинал и сравнивать с каждой. Это субъективно и требует большого количества мнений. Мы продаём то, что больше просят и больше покупают.

CPL — английская фабрика, находится в Великобритании. По результатам нашего публичного опроса среди 577 человек она набрала 3,64%, что говорит о низком спросе среди наших клиентов. Для сравнения — LUZI набрала 56,33%. Мы работаем преимущественно с LUZI, EPS и SELUZ — именно они показали наилучшее качество по нашему опыту.

Основные фабрики, которые мы знаем, мы указали в наших статьях. О других мы не слышали и пока не планируем работать с ними.

На текущий момент у нас 793 аромата, из которых LUZI — 238 позиций (30%), EPS — 307 (39%), SELUZ — 247 (31%). Это довольно сбалансированное распределение. Отбор фабрик происходит исходя из качества, спроса и того, что реально покупают наши клиенты. Мы остановились на трёх фабриках — LUZI, EPS и SELUZ — потому что именно они показали наилучшее соотношение качества и спроса за время нашей работы.

Напрямую с завода покупают только крупным оптом. Сформируйте заказ примерно на 1 миллион долларов, заключите валютный контракт, оформите ВЭД, логистику, растаможку, сертификацию и обращайтесь на фабрику. Заводы не работают с розницей и мелким оптом — у них совсем другие объёмы и условия. Плюс отношения с фабриками нарабатываются годами, это не разовая сделка. Поэтому большинство магазинов работают через дистрибьюторов, как и мы.

Да, как правило, запечатанную тару трудно вскрыть и что-то с ней сделать. Но бывают и такие поставщики, которые умудряются и с этим работать — поэтому на 100% это тоже не гарантия.

Сертификат сам по себе ничего не гарантирует. Парфюмеры такого уровня работают с люксовыми брендами и собственными композициями, а не с наливной парфюмерией. Обучение у известного парфюмера — это в первую очередь маркетинг, красивая история для клиента. Качество масла зависит не от сертификата продавца, а от фабрики (LUZI, SELUZ, EPS и так далее) и категории (TOP, Q1, Q2). Поэтому лучше смотреть не на регалии, а на сам товар: сделайте пробный заказ, сравните с другими и решайте.

Мы можем предоставить международные сертификаты качества на несколько фабрик.

Да. Также можно оплатить через расчётный счёт с заключением любых договоров. В этом случае к сумме заказа доплата составит 5%.

Документы можно получить только перед заказом. После заказа задним числом мы не делаем накладных, чеков и договоров.

Мы не работаем с Честным знаком. Если хотите — можете сами с ним начать работать и указать себя в качестве производителя, первым в цепочке.

Если вы продаёте и декларируете товар не как конечный продукт, а просто как эссенцию, концентрат, сырьё, масляный лосьон — маркировать продукцию не нужно. Если позиционируете себя как продавец и изготовитель духов в спрей-флаконах — тогда нужно маркировать.

Для каждого продавца на маркетплейсах нужны свои документы на ваше ИП. Все, кто у нас покупают, не смогут продавать товары от нашего ИП. К тому же мы продавцы не готового продукта, а лишь сырья. А вы — парфюмеры и производство.

Каждый продавец ведёт свой бизнес самостоятельно. Мы — оптовый поставщик сырья, а как вы проводите товар через кассу зависит от вашей формы ведения бизнеса. Если работаете как ИП — проводите продажи через свою кассу в соответствии с законодательством. Рекомендуем проконсультироваться с бухгалтером или налоговым специалистом.

Мы продаём сырьё, поэтому маркировка нас не касается. Но если вы изготавливаете готовый парфюм и продаёте его — вы уже являетесь производителем. А производители обязаны маркировать свою продукцию в системе Честный знак. Каждый флакон должен иметь код Data Matrix, который сканируется на кассе при продаже. Без этого торговля готовой парфюмерией незаконна.

Мы поставщики сырья — поэтому предоставляем накладную и можем заключить договор поставки. Сертификация и Честный знак — ваша ответственность как производителя готового продукта. Это как с любым сырьём: поставщик металла или полимеров не сертифицирует то, что из них изготовят. Сертифицирует готовый продукт тот, кто его производит. В вашем случае это вы.

Чтобы открыть парфюмерный магазин, вам нужно. Обязательно: 1) Товар. Желательно: 1) Торговая площадь. Подробная статья появится в журнале.

Чем больше — тем лучше. Точной цифры нет. Можно и 1 аромат продавать хорошо, а можно и 100 не продать. Возьмите топ-30 или топ-50 ароматов, чтобы был хоть какой-то ассортимент, и постоянно его расширяйте.

Флаконы, масла, графины, шприцы, иглы, диспенсеры, принтеры для этикеток, картриджи, парфюмерная вода, подарочные коробки, блоттеры, пломбираторы (пломбы, штампы), пластиковые закрывашки для флаконов, подробные статьи, ответы на вопросы, ИИ-ассистенты.

Мы продаём парфюмерные концентраты (масла) от фабрик, которые поставляют композиции селективным брендам. Из нашего сырья можно сделать любой формат: спиртовой парфюм (с парфюмерной водой), масляные духи (чистое масло во флакон с роликом), автопарфюм или диффузор (с другой основой). То есть наша парфюмерия — это сырьё, а к какой категории отнести готовый продукт, зависит от того, как вы его сделаете.

Можно, это популярное название и люди его хорошо ищут. Но стоит учитывать, что не все ароматы, которые вы продаёте, арабского происхождения. Фабрики LUZI, EPS, SELUZ — это Швейцария и Турция. Поэтому если хотите быть точнее — можно назвать «наливная парфюмерия» или «масляные духи». Окончательный выбор за вами, главное — чтобы название отражало то, что вы продаёте.

На минимальный бюджет полноценный магазин не открыть, но можно сделать первый пробный заказ и начать продавать вживую (друзьям, знакомым, через соцсети). Возьмите 5–10 топовых ароматов в небольшом объёме (по 30–50 мл масла), несколько флаконов разных размеров, парфюмерную воду, шприцы для разлива и блоттеры для тестирования. Этого хватит, чтобы попробовать формат, понять спрос и собрать первые отзывы. А дальше расширяйте ассортимент и увеличивайте объёмы заказа.

Единого ответа нет — всё зависит от формата. Если продавать через соцсети или знакомым — можно начать с минимальной закупки. Если онлайн-магазин — бюджет будет выше. Если офлайн-точка в торговом центре — нужно закладывать аренду, оборудование, витрины и запас товара. В среднем для скромного старта достаточно до 100 000 рублей. Чем больше размах — тем больше бюджет. Главное — начать, а дальше масштабироваться по мере роста продаж.

Сначала найдите помещение в проходном месте, 5–15 кв.м вполне достаточно. Договоритесь о тестовой аренде на месяц, поставьте стеллаж с товаром и проверьте спрос. Если результат хороший — заключайте договор минимум на год. Закажите мебель под ваши параметры: стеллажи для графинов и рабочий стол. Зарегистрируйте ИП, купите онлайн-кассу и запускайте рекламу.

Лучше делать то, что вам больше по душе. Магазин — более стабильный вариант: постоянная точка, повторные клиенты, доверие и поток людей. «Ходить продавать» — это больше про активные продажи, заработок зависит от вашей энергии и умения общаться, но и потолок выше. Многие совмещают: открывают магазин и параллельно работают с клиентами напрямую.

Конкуренция — это нормально и даже полезно. Она держит вас в тонусе и заставляет работать лучше. Не тратьте энергию на слежку за конкурентом — тратьте её на своих клиентов. Сделайте так, чтобы к вам хотели возвращаться: сервис, качество, атмосфера, знание продукта. Если конкурент открылся рядом — значит место хорошее и спрос есть. Это плюс, а не минус. Лучший ответ на конкурента — довольный постоянный клиент.

Некоторые фото есть, но из соображений конфиденциальности мы не можем публиковать их без разрешения наших клиентов. Для вдохновения рекомендуем поискать в соцсетях по запросам «наливная парфюмерия», «магазин духов» — там очень много идей по оформлению и подаче.

На данный момент отдельного обучения нет, но мы активно работаем над этим. В планах — запустить базу знаний, обучающие материалы и ИИ-ассистента, который поможет сотрудникам и продавцам разобраться во всех вопросах.

На данный момент таких готовых материалов нет. Планируем запустить отдельный инструмент на базе ИИ, где вы сможете вписать свой бренд и получить готовые рекламные материалы.

На данный момент — нет. Мы оптовый поставщик и не хотим создавать конкуренцию нашим клиентам, которые там работают. В будущем возможно запустим отдельный розничный проект, но это будет отдельная история.

Мы занимаемся оптовыми продажами из Грозного по всей территории России и СНГ. По поводу наших клиентов из-за политики конфиденциальности не можем сказать конкретные города и адреса.

Считайте от стоимости 1 мл масла и 1 мл парфюмерной воды. Сложите их в нужной пропорции, добавьте стоимость флакона и расходников — получите себестоимость готового флакона. Дальше ставьте свою наценку. Чем больше объём закупки у нас, тем ниже цена за грамм, значит и себестоимость вашего готового продукта будет ниже, а маржа выше.

Цена — это инструмент управления спросом. Чем ниже цена, тем больше покупают. Чем выше — тем меньше. Это можно использовать осознанно: если хотите продавать больше и быстрее — держите цену ниже. Если меньше, но дороже — поднимайте. Повышать цену стоит, когда выросла себестоимость (поставщик поднял цены, выросла аренда или логистика). В остальных случаях ориентируйтесь на спрос и свои цели.

Напишите ваш вопрос в чате. На большинство вопросов уже есть ответы в наших статьях и в базе вопросов. Большинство тем мы можем разобрать письменно — это и быстрее, и удобнее. Если вопрос потребует отдельной консультации — мы свяжемся с вами сами.

Мы находимся в городе Рыльск, Курская область, ул. К. Либкнехта 6. Лично здесь находится Джамал Джавадов, его штаб-квартира.

Мы интернет-магазин, и на данный момент мы не проводим экскурсий на складах наших партнёров. Познакомиться с нами вы можете, заказав пробники от 1 шт. по 100 рублей за грамм.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос — задайте его нам в личных сообщениях ВКонтакте: vk.me/bahur_store.